Politique de protection des renseignements personnels

La Maison l’Odyssée est un organisme autonome qui récolte certaines informations
personnelles dans le cadre de ses services. La présente politique vise a assurer la protection de
ses informations et d’informer toute personne intéresser sur la collecte, l’utilisation et la
destruction des dites informations.

Données recueillies

La Maison l’Odyssée récupère certaines données personnelles, lorsqu’une demande de service
est remplie. Seulement les informations pertinentes à la demande d’aide seront demandées.
Voici les informations personnelles recueillies dans le formulaire :

• Nom
• Adresse civile (code postal)
• Adresse courriel
• Date de naissance
• Numéro de téléphone
• Nom d’un(e) proche
• Numéro de téléphone d’un(e) proche
• Type de problématique
• Informations supplémentaires sur la problématique

Utilisation des données

La demande de service est un formulaire utilisé pour traiter au mieux la demande d’aide d’une
personne. Elle permet de comprendre son origine et la manière de rejoindre la personne faisant
la demande. Elles permettent de contacter la personne par téléphone ou par courriel pour être
en mesure de continuer le processus d’évaluation et procéder à une éventuelle admission ou
référence au service approprié.
Les informations peuvent être transmises à des tiers dans le but de faciliter une référence à un
service externe. Le transfert d’informations personnelles requiert toujours le consentement de
la personne, consentement qui peut être retiré à tout moment.

Conservation des données

Le consentement de la personne sera obtenu avant qu’elle remplisse une demande de service.
Ces informations seront imprimées et mises au dossier de la personne si elle est admise en
thérapie interne ou externe. Dans ce cas, les informations sont gardées pendant 5 ans suivant la
sortie de thérapie et sont détruites par la suite. Si l’admission n’a pas lieu suite à la demande,
elle sera détruite d’ici un mois après sa création. Les dossiers sont conservés dans un classeur
verrouillé, auquel seulement les employés autorisés ont accès.

Droit d’accès aux informations et retrait du consentement

Pour avoir accès aux informations récoltées ou retirer son consentement, la personne doit
soumettre sa demande au responsable de la protection des renseignements personnels par
courriel à l’adresse indiquée à la fin du présent document. La personne responsable doit
répondre à la demande dans les plus brefs délais et doit informer la personne s’il y aura un délai
pour l’accès aux informations.